INFRASTRUKTURA OBIEKTÓW CENTRÓW PRZETWARZANIA DANYCH

UWAGA: Nieautoryzowane tłumaczenie standardu „Uptime Institute” w zakresie „Data Center Operational Sustainability”

ZASTRZEŻENIE PRAW AUTORSKICH

Korzystanie z dokumentu podlega wszelkim ustawą i przepisom prawa międzynarodowego o prawach majątkowych do wytworzonych wartości intelektualnych. Wszelkie naruszenia praw autorskich podlegają sankcjom przewidzianym w Kodeksie karnym i ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Wszelkie nazwy handlowe, nazwy przedsiębiorców, loga i znaki towarowe użyte w treści dokumentu podlegają ochronie prawnej. Użycie lub niewłaściwe użycie tych oznaczeń lub jakichkolwiek elementów treści niniejszej strony jest stanowczo zakazane.

Całość dokumentu podlega ochronione praw autorskich UPTIME INSTITUTE.

Tłumaczenie standardu jest nieautoryzowane przez właściciela praw autorskich, w związku z tym nie można się powoływać na żadne zapisy niniejszego dokumentu. Obowiązującym oraz jedynym dokumentem stanowiącym o standardzie „Uptime Institute” w zakresie „Data Center Operational Sustainability” jest oryginalny dokument dostępny na stronie właściciela praw autorskich.

Treść materiałów może być używana w zakresie dozwolonego użytku osobistego (nie komercyjnego), pod warunkiem, że materiały nie są modyfikowane i sposób ich wykorzystania nie narusza osobistych praw autorskich.

Zabronione jest rozpowszechnianie treści dokumentu w złej wierze lub zmiana jego treści, która może spowodować zaprzeczenie celowi do którego został przygotowany.

Zabronione jest umieszczanie odesłań do dokumentu w taki sposób, aby utrudnione lub niemożliwe było poznanie źródła jego pochodzenia.

Zabronione jest umieszczanie niniejszego dokumentu lub jego części na jakimkolwiek innym serwerze bez uzgodnienia tego z autorem.

Infrastruktura obiektów Centrów Przetwarzania Danych

Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych

Streszczenie:

Dokument „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” zawiera obiektywną metodologię, kierowaną do właścicieli Centrów Przetwarzania Danych. Metodologia ta ma na celu dostosowanie polityki zarządzania obiektem do poziomu zainstalowanej w nim infrastruktury, co umożliwia łatwiejsze osiągnięcie celów biznesowych organizacji lub wytycznych, stawianych przez jej misję.

„Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” określa procedury i ryzyka, wynikające ze stosowania Systemu Klasyfikacji „TIER Classification System” na poziomach TIERI, TIERII, TIERIII i TIERIV, które wpływają na długoterminową wydajność Centrów Przetwarzania Danych. „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” ujednolica procedury obsługi obiektów z funkcjonalnością infrastruktury poszczególnych Poziomów/Klas (TIER).

Słowa kluczowe:

ambient temperatures – temperatura otoczenia zewnętrznego,

autonomous response – reakcja/odpowiedź autonomiczna/niezależna/automatyczna,

availability - dostępność,

classification – klasyfikacja

Compartmentalization – “przedziałowość”/”sekcyjność” jako planowe działania zmierzające do separacji elementów infrastruktury

Concurrent Maintenance – konserwacja równoczesna wykonywana podczas ruchu instalacji,

Concurrently Maintainable – możliwe do równoczesnej konserwacji podczas planowej eksploatacji,

Continuous Cooling – chłodzenie ciągłe/ustawiczne,

Data Center – centrum przetwarzania danych,

dry bulb – termometr “suchy”, pierwszy z elementów psychrometru, pomiar rzeczywistej temperatury otoczenia,

dual power – zasilanie dwutorowe / dwustronne,

Fault Tolerance – odporność na uszkodzenia/awarie,

Fault Tolerant – jw., forma przymiotnikowa

Functionality - funkcjonalność,

Infrastructure - infrastruktura,

Metrics – miary/metryki,

Operational Sustainability – Zrównoważone Funkcjonowanie/Użytkowanie/Eksploatacja nastawiona na trwałość i niezawodność operacyjną

Performance - wydajność,

Redundant – redundantny/nadmiarowy,

Reliability – niezawodność/bezawaryjność,

Tier level – poziom/klasa TIER,

TIER Standard - Standard TIER

Topology - topologia,

wet bulb – termometr „wilgotny”, drugi z elementów psychrometru, pomiar temperatury otoczenia przy wilgotności równej 100%,

Behaviors – praktyki/zachowania

Risks – ryzyka/zagrożenia

business objectives – cele biznesowe/ekonomiczne,

mission imperatives – cele nadrzędne misji przedsięwzięcia,

maintenance – utrzymanie/konserwacja,

failure response – odpowiedź/reakcja na błąd/awarię,

critical load – dotyczy obciążenia pochodzącego z krytycznych elementów infrastruktury,

capital investment – inwestycje kapitałowe,

elements – komponenty/składniki/elementy,

Management & Operations – Zarządzanie Operacyjne,

Building Characteristics - Parametryzacja/Charakterystyka Obiektu/Budynku,

Site Location – lokalizacja obiektu,

Design - projekt,

Construction - budowa,

Commissioning - uruchomienie/odbiór/przyjęcie do użytkowania obiektu,

transition-to-operations – przejście / przekazanie do ruchu / użytkowania obiektu,

Basic Capacity – podstawowa infrastruktura odpowiedzialna za pokrycie zapotrzebowania,

Redundant Capacity – nadmiarowa infrastruktura odpowiedzialna za pokrycie zapotrzebowania,

human error – błąd ludzki,

staffing – zapewnienie obsady stanowisk / obsada pracowników,

organization - organizacja,

housekeeping - sprzątanie,

maintenance management system – system zarządzania konserwacjami/system zarządzania utrzymaniem Centrów Przetwarzania Danych,

service level agreements – gwarantowane poziomy świadczenia usługi (SLA),

life cycle – cykl życia,

training - szkolenie,

on-the-job training – szkolenie w trakcie wykonywania normalnych czynności służbowych (np. ze starszym rangą pracownikiem),

planning - planowanie,

coordination - koordynacja,

management – zarządzanie, zarząd,

site policies – polityka obiektowa/polityka obowiązująca na terenie obiektu,

financial management – zarządzanie finansami,

site infrastructure library – rejestr elementów infrastruktury/inwentarz/spis inwentaryzacyjny,

building features – cechy obiektu/budynku,

design principles – podstawowe założenia/wytyczne projektu,

operating conditions – warunki operacyjne/działania,

natural disasters – katastrofy naturalne,

man-made disasters – katastrofy powodowane czynnikiem ludzkim,

Abnormal Incident Reports database – baza danych o incydentach/awariach,

method of procedure – procedura/metoda postępowania,

failure analysis – analiza awarii/błędu,

preventive maintenance – konserwacja zapobiegawcza,

predictive maintenance – konserwacja wyprzedzająca,

deferred maintenance – konserwacja odroczona/przesunięta w czasie ,

quality control – kontrola jakości,

site configuration procedures – procedury konfiguracji/konfiguracyjne obiektu,

standard operating procedures – standardowe procedury operacyjne,

emergency operating procedures – awaryjne procedury operacyjne,

purpose built – cel dla którego zostało stworzone,

security – bezpieczeństwo/ochrona,

access - dostęp,

setback -  porażka/spowolnienie/zahamowanie/opóźnienie,

set point – nastawa,

flood plain – teren zalewowy,

seismic zone – teren aktywny sejsmicznie,

risk evaluation – ocena ryzyka

Wprowadzenie

Niniejsze wprowadzenie nie jest częścią opracowania Instytutu pt.: „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych”.Ma ono jedynie zapewnić czytelnikowi kontekst stosowania omawianego standardu.

Opracowanie „Tier Standard: Topology” (dostępne osobno) opisuje wymagania funkcjonalne stawiane przed infrastrukturą techniczną, których spełnienie jest niezbędne do osiągnięcia zamierzonych celów biznesowych lub założeń misji przedsięwzięcia. Opisane w tym dokumencie  zalecenia TIER nie gwarantują utrzymania długoterminowej dostępności infrastruktury Centrów Przetwarzania Danych. „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” opisuje zestaw zachowań i ryzyk, charakterystycznych dla metodyki TIER i mających wpływ na długoterminową zdolność Centrów Przetwarzania Danych do realizacji swoich celów w zakresie deklarowanego gwarantowanego czasu pracy. Osiągany gwarantowany czas pracy Centrów Przetwarzania Danych jest wypadkową kategorii TIER użytkowanej infrastruktury technicznej i stosowania zasad, wynikających z koncepcji Zrównoważonej  Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych. Standard ten jest narzędziem, które pomaga właścicielom w maksymalizacji zwrotu z poniesionej inwestycji. Ponadto, niniejszy standard daje mechanizmy  porównanie centrów danych z punktu widzenia operacyjnego.

Podobnie, jak ma to miejsce w przypadku zainstalowanych urządzeń infrastruktury według klasyfikacji TIER, rygor i poziom złożoności koncepcji i metodologii Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych wynikają z zakresu wymagań biznesowych danego obiektu. Znacznie wyższe wymogi w zakresie wydajności, obecne w klasie TIER III, prowadzą do wzrostu złożoności instalowanej infrastruktury względem klasy TIER I. Tym samym, utrzymanie Centrów Przetwarzania Danych klasyfikowanego jako obiekt TIER III, wymaga stosowania bardziej wszechstronnego spektrum praktyk operacyjnych i utrzymywania wyższego rygoru prowadzonych operacji, niż ma to miejsce w TIER I, aby można było mówić o zmniejszaniu poziomu ryzyka operacyjnego. W związku z tym, praktyki operacyjne oraz metody identyfikacji i ograniczania ryzyk, wynikające z koncepcji Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych, są bezpośrednio związane z Systemem Klasyfikacji TIER.

Trzy elementy koncepcji Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych, przedstawione w kolejności malejącego wpływu na eksploatację, to:Zarządzanie i Czynności (Management & Operations); Charakterystyki Obiektu (Building Characteristics); Lokalizacja obiektu. Każdy z tych trzech elementów podzielony jest na wiele kategorii i składników, wraz z towarzyszącymi im praktykami/procedurami i specyficznymi ryzykami. Opracowana przez Instytut baza Raportów o Incydentach/Nieprawidłowościach (Abnormal Incident Reports) podaje, że ​​głównymi przyczynami przerw w działaniu w centrach przetwarzania danych są braki w zarządzaniu, działania personelu obsady i błędne procedur operacyjne. W związku z powyższym, Zarządzanie i Czynności operacyjne (Management & Operations), stanowią kluczowy obszar w kwestii zapewnienia ciągłości działania Centrów Przetwarzania Danych.

Podsumowując, „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” definiuje praktyki, które prowadzą do bardziej efektywnego działania Centrów Przetwarzania Danych, tym samym oferując możliwości zwiększenia efektywności energetycznej.

1. Informacje ogólne
   1. Zakres

Niniejszy dokument ustanawia „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych. Ten dokument zawierazestaw zachowań i ryzyk, powiązanych z określoną klasą TIER i wynikających z elementów zainstalowanej infrastruktury, mających wpływ na długoterminową zdolność Centrów Przetwarzania Danych do realizacji zamierzonych celów biznesowych lub założeń misji przedsięwzięcia

Niniejszy standard ma charakter uzupełniający względem dokumentu „Standard TIER: Topologia”, ustanawiającego wymagania odnośnie konfiguracji systemów zasilających i chłodniczych, w tym sposobów stosowania nadmiarowości, możliwości prowadzenia prac konserwacyjnych lub zdolność systemów do reakcji na awarię i pracę infrastruktury umożliwiającą funkcjonowanie odbiorów krytycznych. „Standard TIER: Topologia” nie narzuca ani nie ogranicza ilości dostępnych rozwiązań. Intencją „Standard TIER: Topologia” jest opisanie wymagań mających na celu dostosowanie infrastruktury obiektu do stawianych przed nią celów biznesowym lub spełnienie potrzeby stającej za budową danego Centrum Przetwarzania Danych.

„Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” prezentuje procedury/praktyki zarządzania oraz ryzyka, które są powiązane istniejącą w obiekcie infrastrukturą. Stojąc w zgodności z progresywnym konceptem wymagań „Standard TIER: Topologia”, także i koncepcja Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych opisuje praktyki, których złożoność i kompleksowość rosną wraz ze wzrostem poziomu klasyfikacji TIER.

Trzy elementy koncepcji Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych stanowią: Zarządzanie i Czynności (Management & Operations); Parametryzacja/Charakterystyka Obiektu (Building Characteristics); lokalizacja obiektu. Każdy z tych trzech elementów zawiera wiele kategorii i składników powiązanych z odpowiadającymi im zachowaniami lub ryzykami. Specyficzne zachowania podano w formie tabeli z uwzględnieniem ich znaczenia, aby właściciele obiektów mogli w pierwszej kolejności zidentyfikować najważniejsze ryzyka.

Korzyści płynące z zastosowania standardu Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych są największe, gdy są zaadoptowane do projektu już w fazie koncepcyjnej. Następnie konsekwentnie stosowana kolejno w projekcie wykonawczym, fazie budowy, fazie rozruchu, powinna przekształcić się w kluczowe podstawy dla eksploatacji przez cały cykl życia centrum przetwarzania danych.

1. Cel

„Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” zapewnia właścicielom centrów danych, operatorom i menedżerom zestawienie najważniejszych praktyk/procedur i zagrożeń, właściwych dla centrów przetwarzania danych. Przestrzeganie zalecanych zachowań pomaga wykorzystać pełen potencjał wydajności zainstalowanej infrastruktury. Niniejszy standard jest narzędziem, które pomaga właścicielom/inwestorom zmaksymalizować korzyści z inwestycji w infrastrukturę. Ponadto, niniejszy standard ułatwia porównanie centrów danych z operacyjnego punktu widzenia. „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” ustanawia linię odniesienia dla praktyk/procedur zarządzania obiektami Centrów Przetwarzania Danych dla każdego z poziomów klasyfikacji TIER.

1. „Standard TIER: Topologia”,

Standard ten określa cztery odrębne definicje klasyfikacji TIER dla infrastruktury obiektów Centrów Przetwarzania Danych (poziomy: I, II, III, IV) oraz testy wydajności dla potwierdzenia zgodności z tymi definicjami. Klasyfikacje TIER kompleksowo opisują infrastrukturę obiektu, wymaganą do podtrzymania działania centrów danych, a nie charakterystykę poszczególnych systemów lub podsystemów.

Informacyjnie, poniżej podano krótkie podsumowanie każdego z poziomów TIER, opisanych w „Standard TIER: Topologia”:

• poziom TIER I: System nieredundantny: odstawienia obiektu są wymagane w celu przeprowadzenia konserwacji lub naprawy. Awarie urządzeń wytwarzania zapewniających pokrycie wymaganej ilości mediów (zasilanie oraz chłodzenie) lub torów dystrybucji wpłyną na działanie obiektu.

• poziom TIER II: Podstawowa redundancja urządzeń infrastruktury wytwarzania zapewniających pokrycie wymaganej ilości mediów (zasilanie oraz chłodzenie):  odstawienia obiektu są wciąż wymagane w celu przeprowadzenia konserwacji. Awarie elementów infrastruktury wytwarzania mogą mieć wpływ na działanie obiektu. Awarie torów dystrybucji wpłyną na działanie obiektu.

• poziom TIER III: Infrastruktura będąca równocześnie w konserwacji: Każdy element infrastruktury i torów dystrybucji może być odstawiony w wyniku planowych działań w celu wykonania konserwacji lub wymiany, bez wpływu na bieżące działanie obiektu. Obiekt jest wciąż narażony na awarie urządzeń lub błąd operatora/ludzki.

• poziom TIER IV: Infrastruktura odporna na awarie:  Pojedyncza awaria jakiegokolwiek elementu infrastruktury technicznej lub torów dystrybucji nie będzie miała wpływu na bieżące działanie obiektu. Obiekt odporny na awarieumożliwia także równoczesną konserwację infrastruktury.

1. Związek pomiędzy poziomami klasyfikacji TIER i ideą Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych.

Podobnie jak w klasyfikacji TIER dotyczącej zainstalowanej infrastrukturalnych, rygor i złożoność koncepcji Zrównoważonej Eksploatacji Operacyjnej Centrów Przetwarzania Danych oraz metodologii jej stosowania, wynikają z wymagań biznesowych danego obiektu. Wszystkie trzy elementy Zrównoważonej Eksploatacji wpływają na potencjalną wydajność zainstalowanej infrastruktury, zgodnie z poziomem topologii TIER, jednakże to obszar Zarządzania i Czynności (Management & Operations) ma największy wpływ na długoterminową dostępność obiektu. Poziom obsady/ zatrudnienia, podejście do kwestii czynności konserwacyjnych oraz liczba i szczegółowość procesów i procedur ilustrują kategorie obszaru Zarządzania i Czynności (Management & Operations) stojące w bezpośrednim związku z każdym z poziomów TIER.

1. Wyłączenia/Wyjątki od koncepcji Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych.

Kwestie związane z bezpieczeństwem, ochroną środowiska i zarządzaniem personelem  nie są uwzględnione w dokumencie „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych”. Błędy popełnione w którykolwiek z tych obszarów znacząco  zwiększy ryzyko operacyjne dla tego Centrum Przetwarzania Danych. Dotychczas, obszary te są wyłączone z niniejszego standardu, ponieważ pozostają w jurysdykcji: a) zarządów lub wewnętrznych grup audytorskich przedsiębiorstw; i/lub b) zewnętrznych organów prawodawczych i regulacyjnych.

1. Odnośniki

Standard/Norma dla infrastruktury Centrów Przetwarzania Danych: „Standard TIER: Topologia”; (www.uptimeinstitute.com/resources)

1. Elementy składowe koncepcji Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych
   1. Zarządzanie & Czynności (Management & Operations)

Analiza bazy danych incydentów (Institute AIRs), wskazuje, że ​​większość zgłoszonych przestojów w centrach danych wynika bezpośrednio z błędu ludzkiego. Błąd ludzki obejmuje błąd operatora, lecz co ważniejsze, świadczy o decyzjach zarządczych w zakresie obsady personelu, konserwacji, szkolenia i ogólnego rygoru utrzymania ruchu. Odpowiednia liczba wykwalifikowanych pracowników ma zasadnicze znaczenie dla osiągnięcia długoterminowych celów dotyczących wydajności. Bez właściwej liczby wykwalifikowanych pracowników poprawnej struktury organizacyjnej, Centrum Przetwarzania Danych nie posiada zasobów do pomyślnej realizacji postawiony celów.

Mając właściwą obsadę stanowisk, kolejnym bezwzględnym wymogiem do uzyskania zakładanych gwarantowanych czasów pracy Centrów Przetwarzania Danych jest kompleksowe podejście do utrzymania obiektu. Skuteczny plan eksploatacji i utrzymania ruchu obejmuje konserwację prewencyjną (PM – Preventive Maintenance) o wzrastającym rygorze, plany i reguły utrzymywania czystości obiektu, system zarządzania konserwacją (MMS – Maintenance Management System) do śledzenia i kontroli wykonywanych czynności oraz umowy świadczenia usług serwisowych (SLAs – Service Level Agreements). W miarę wzrostu założonej wydajności, rosną wymagania dotyczące dokumentacji, złożoności i szczegółowości dla każdego z wymienionych elementów.

Ponadto, kompleksowy program szkoleń odpowiada na potrzeby w zakresie utrzymania ruchu  i konserwacji infrastruktury zainstalowanej w Centrum Przetwarzania Danych. Wszyscy pracownicy muszą rozumieć politykę zarządzania obiektem, procedury i specyficzne wymagania pracy w Centrum Przetwarzania Danych, aby uniknąć nieplanowanych przestojów i reagować odpowiednio na przewidywane zdarzenia.

1. Charakterystyka budynku (Building Characteristics)

Charakterystyka budynku  obejmuje: rozruch i przyjęcia do eksploatacji; cechy budynku i infrastruktury, które mogą potencjalnie wpłynąć na osiągnięcie zakładanej dostępności.

Kompleksowy program rozruchu i przyjęcia do użytkowania obiektu Centrum Przetwarzania Danych jest najważniejszym elementem dla uzyskania pożądanego czasu bezawaryjnej pracy (dostępności). Wszechstronny rozruch obiektu przed przyjęciem do użytkowania jest jedynym sposobem, aby upewnić się, że infrastruktura funkcjonuje dokładnie tak, jak przewidziano to w projekcie. Stwarza również okazje dla operatorów Centrów Przetwarzania Danych do testowania sposobu funkcjonowania obiektu i procedur jego obsługi bez wpływu na późniejsze krytyczne środowisko IT. Procedury rozruchowe powinny przetestować wyposażenie i urządzenia w sposób wystarczający, aby zidentyfikować potencjalne wady fabryczne.

Cechy budynku mogą pozytywnie lub negatywnie wpływać na planowaną dostępność obiektu. Osiągnięcie planowanej wydajności budynku wspierają m.in. następujące cechy: obiekt  wybudowany specjalnie z przeznaczeniem dla Centrum Przetwarzania Danych; dostępna wystarczająca powierzchnia z przeznaczeniem dla celów obsługi; pomieszczenia specjalistyczne; kontrola dostępu do pomieszczeń.

Dodatkowa infrastruktura zapewniająca zasilanie i chłodzenie, jest niezbędna dla normalnego działania Centrów Przetwarzania Danych. Elementy systemów mechanicznych takie jak urządzenia służące uzdatnianiu chemicznemu i oczyszczaniu magazynowanego paliwa, przedłużają żywotność systemu i zmniejszają ryzyko awarii. Mając odpowiednią przestrzeń, dla bezpiecznego prowadzenia planowych prac konserwacyjnych, zmniejszamy ryzyko wystąpienia błędu ludzkiego. Przestrzeń, moc i punkty wydalania ciepła w układach chłodzenia muszą być odpowiednio dopasowane i monitorowane, aby unikać zbędnych wydatków.

1. Lokalizacja obiektu/inwestycji

Najwyższy poziom funkcjonalności Centrów Przetwarzania Danych może być pokonany przez lokalne lub regionalne katastrofy, o charakterze naturalnym lub powodowane czynnikiem ludzkim. Proces wyboru lokalizacji dla nowego Centrów Przetwarzania Danych powinien uwzględniać ocenę ryzyka związanego z tego typu katastrofami. Dla nowych lub istniejących centrów przetwarzania danych, zagrożenia te muszą być dobrze udokumentowane, uznane i zaakceptowane przez Zarząd wraz z sposobem ograniczania ich skutków. Tak więc, zarówno oczekiwania zarządu, jak i prawdopodobny wpływ takiego zdarzenia na dostępność obiektu powinny być uwzględnianie. W zależności od założonej wydajności obiektu, mogą być wymagane działania niwelujące skutki tych zdarzeń.

1. Poprawa Topologii

W gestii właściciela centrum przetwarzania danych leżą działania zmierzające do rozszerzenia topologii posiadanej infrastruktury powyżej standardu wymaganego dla danej klasy TIER. Dlatego też, ulepszenia w topologii nie należą do obszarów zachowań rozpatrywanych dla  Charakterystyki Budynku (Building Characteristics), ujętych w „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych”. Jednakże ulepszenia topologii mogą znacznie zwiększyć potencjalną wydajność poprzez zapewnienie nadmiarowych elementów infrastruktury i torów dystrybucji lub podniesienie poziomu odporności na Błędy/Awarie powyżej wymagań danej kategorii TIER. Mając nadmiarowe elementy w systemie oraz jego konfiguracji dla obiektu w kalsie Tier IV, zmniejsza się ryzyko wpływu błędu ludzkiego. Właściciele powinni rozważyć praktyczne ulepszenia topologii dla krytycznych systemów w celu wspierania swojego Programu Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych. Ocena zasadności ulepszenia w topologii powinna brać pod uwagę wpływ operacyjny wynikający z większej elastyczności oraz jednocześnie zwiększoną złożoność w użytkowaniu.

1. Zachowania & Ryzyka
   1. Układ tabel

Tabele zawarte w niniejszym Standardzie wymieniają i kategoryzują zachowania i zagrożenia związane z koncepcją Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych. W miarę wzrostu wymagań wobec gwarantowanego czasu dostępności obiektu, rosną także wymagania i zwiększa się zakres czynności wykonywanych w ramach Zrównoważonej Eksploatacji, koniecznych do osiągnięcia zakładanych celów. Praktyki właściwe dla poszczególnych kategorii TIER są oznaczone przez znak „x”.

Tabele dotyczące Lokalizacji Obiektu wymieniają ryzyka, które powinny być uwzględnione i poddane ocenie. Tabele podają szczegółowe kryteria, pozwalające ocenić dany poziom ryzyka. Każdorazowo należy opracować plan ograniczenia zidentyfikowanych ryzyk.

1. Ocena efektywności

Tabele opisują rekomendowane zachowania, nie wymagania. Istnieje wiele różnych sposobów, prowadzących do wypracowania tych zachowań. Ważne jest, aby wdrożone praktyki funkcjonowały w danej organizacji i były skutecznie realizowane – dopiero wtedy Centrum Przetwarzania Danych będzie w stanie osiągać założone gwarantowane czasy dostępności. Istnieją trzy główne zasady oceny skuteczności Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych: Aktywność, Praktyka, Świadomość. Dowody na stosowanie w organizacji wszystkich trzech zasad muszą być obecne, aby uznać wdrożone zachowania jako skuteczne.

1. Aktywność - Czy podejmowane są ustawiczne działania, zmierzające do poprawy przeprowadzanych procesów i procedur, zapewniające ich jakość i aktualność? Zachowania/Działania są trafnie przewidywane, co umożliwia uruchomienie odpowiednich procesów i procedur z odpowiednim wyprzedzeniem. Dowody stosowania zasady Aktywności obejmują dobrze udokumentowane procesy dla wszystkich obecnych i przewidywanych działań wraz z listą obowiązujących procedur, poddawaną regularnym przeglądom i aktualizacjom.
2. Praktyka – Czy procesy i procedury są zawsze przestrzegane/odpowiednio przeprowadzane/wykonywane? Samo posiadanie zestawu procesów i procedur nie usprawni realizacji zasad Zrównoważonej Eksploatacji, - jedynie konsekwentna realizacja wszystkich procedur i ścisła dyscyplina wśród całego personelu mogą zapewnić realizację tego zadania. Zadanie lub procedura zawsze realizowane w ten sam sposób, bez względu na to, kto je wykonuje, jest dowodem stosowania tej zasady.
3. Świadomość - Czy wiedza, jak organizacja lub jej pojedynczy członkowie mają osiągnąć wdrożone zachowania, jest w posiadaniu całej organizacji, czy tylko jednostek? Czy wszyscy pracownicy mają wiedzę i dostęp do wszystkich procesów i procedur właściwych dla każdego działania, o których realizację mogą być proszeni/których realizacji będzie się od nich wymagało? Na przykład: czy konserwator, skierowany do realizacji określonych czynności 1) wie, że istnieje metoda postępowania (MOP – Methode of Procedure), stworzona specjalnie do potrzeb tego działania, 2) wie, gdzie może znaleźć wskazaną procedurę, i 3) jest uprawniony do jej uzyskania.

1.  Priorytetyzacja

Kolejność na liście priorytetów dla zachowań w obszarach Zarządzania & Czynności (Management & Operations) oraz Charakterystyki Budynku (Building Characteristics) stworzona została na podstawie analizy bazy danych o Incydentach/Awariach Uptime Institute (AIRs). W ramach każdego elementu, kategorie i składniki są wymienione w tabeli w kolejności malejącego znaczenia.

Ryzyka związane z „Lokalizacją” są równie ważne, a szczegółowe kryteria określają skalę potencjalnie występującego ryzyka. Wdrożone środki zaradcze będą redukować potencjalny wpływ na utrzymanie ruchu.

1. Podsumowanie

Zachowania przedstawione w dokumencie „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych”, wraz z wymogami wobec infrastruktury, przedstawionymi w „Standard TIER: Topologia”, są podstawą dla każdego z obiektów do osiągnięcia  zakładanych gwarantowanych czasów dostępności. Zainstalowana infrastruktura obiektu nie może samodzielnie zapewnić długoletniego cyklu życia w dobrej kondycji technicznej bez wdrożenia zasad Zrównoważonej Eksploatacji Centrów Przetwarzania Danych. Organizacje zarządzające obiektami, które stosują zasady obu norm, będą osiągały zauważalnie lepsze wyniki w realizacji, a nawet przekraczaniu, założonych celów w obszarze gwarantowanych czasów dostępu do obsługiwanej infrastruktury.

1. Certyfikacja

Instytut zastrzega sobie wyłączne prawo do oceniania i certyfikowania centrów przetwarzania danych zgodnie z normą „Standard TIER: Zrównoważona Eksploatacja Centrów Przetwarzania Danych” i normą „Standard TIER: Topologia”.

Więcej szczegółów znajdą Państwo na naszych stronach WWW:

www.uptimeinstitute.com/professional-services.