Właściwe procedury:

1. są zrozumiałe, aby reagować w właściwy sposób i odpowiednio na przewidywane i nieprzewidywane zdarzenia,
2. umożliwiają dotrzymanie wymaganego poziomu SLA,
3. są zawsze indywidualnie stworzone dla danego obiektu, przy czym są oparte na wzorcach wynikających z doświadczenia SAR PW,
4. są skorelowane z organizacją i zasobami służb technicznych istniejącymi na danym obiekcie lub poza nim, lecz pozostającymi do dyspozycji,
5. zawierają analizę wszystkich potencjalnych zagrożeń związanych z wykonywaną czynnością oraz oznaczone sposoby ich rozwiązania,
6. zawierają zrozumiały i logiczny schemat organizacyjny zależności pomiędzy członkami zespołów pracujących na obiekcie oraz,
   1. wskazują jednoznacznie osoby odpowiedzialne za wykonanie oraz ich ew. zastępstwo,
   2. wskazują jednoznacznie proces i sposób przepływu informacji w sytuacjach krytycznych,
   3. wskazują niezbędne zasoby dla każdej czynności i źródło ich pozyskania,
7. zapewniają uproszczony dostęp do wszelkich dostępnych zasobów i informacji,
8. umożliwiają gromadzenie danych i wyciąganie wniosków n/t przyczyn wystąpienia wszelkiego typu nieprawidłowości,
9. zawierają wytyczne i zalecenia dla zachowania procedur BHP,
10. zawierają wskaźniki dla pomiaru efektywności w realizacji czynności i procedur.

Właściwie wdrożone procedury:

1. są dostosowane do poziomu usługi SLA, w tym czasów reakcji, czasów naprawy i czasów naprawy ostatecznej ustalonych właściwie w zależności od krytyczności działania uszkodzonego elementu infrastruktury technicznej,
2. przewidują scenariusz na wypadek braku dostępności w wymaganym czasie części zamiennych i urządzeń dla wykonania naprawy ostatecznej lub awaryjnej tymczasowej zgodnie z SLA,
3. są stale wykonywane, weryfikowane i regularnie ćwiczone,
4. wymuszają kontrolę właściwych progów alarmowych dla parametrów krytycznych oraz konfrontowanie ich ze stanem faktycznym,
5. są stale dostępne dla każdego z członków personelu, a każdy z członków zespołu wie gdzie je uzyskać,
6. wskazują jednoznacznie zastępstwo na wypadek braku kadry podstawowej,
7. wskazują jednoznacznie osoby i sposób komunikowania i dostępności osób posiadających określoną wiedzę specjalistyczną,
8. określają szczegółowo postepowanie na wypadek wystąpienia różnych scenariuszy i typów awarii,
9. wskazują postępowanie na wypadek braku możliwości zapewnienia ciągłości wykonywania czynności serwisowych i remontowych siłami własnym,
10. opisują metody postępowania i gromadzenia danych świadczących o możliwości wystąpienia awarii,
11. opisują metody postępowania w przypadku konieczności prowadzenia prac adaptacyjnych, remontowych i modernizacji.