Głównym fundamentem sukcesów każdego przedsiębiorstwa są jego pracownicy posiadający wymagane uprawnienia i certyfikaty właściwe dla profilu działalności.
Model działania służb serwisowych utrzymania ruchu oparty na wytycznych Uptime Institute „Data Center Site Infrastructure Tier Standard: Operational Sustainability” wiąże się z zapewnieniem ciagłego zarządzania i kontrolingu operacyjnego zespołu i monitoringiem efektywności wykonywanych wszelkich czynności.
„Profesjonalizm” w aspekcie zapisów norm UPTIME Institute, jest to ciągłe działanie służb serwisowych w oparciu o wdrożone procedury związane np. nadzorem, eksploatacją, serwise, remontami - indywidualnie dostosowane do każdego obiektu.