Eksploatacja infrastruktury technicznej o znaczeniu krytycznym musi być prowadzona według wdrożonych procedur i według zaplanowanych harmonogramów uwzgledniających rzeczywiste potrzeby eksploatacyjne. Niezbędne zasoby do prowadzenia utrzymania ruchu są okreśnale na podstawie rzeczywistych potrzeb okreslonych na podstawie:

1. 1. 1. list wbudowanych urządzeń (instalacja / system / urządzenie: marka, model, numer seryjny, rok produkcji, specyfikacji techniczne, informacje o gwarancji, nastawy, itp.);
      2. list dostępnych kwalifikowanych zewnętrznych dostawców i usługodawców w podziale na każdy system / instalację, dostępnych dla trybu pracy normalnej i awaryjnej;
      3. dostępnego personelu własnego na wypadek wystąpienia sytuacji i awarii krytycznych w infrastrukturze technicznej o znaczeniu krytycznym odpowiedający wymaganiom SLA;
      4. list specjalnych narzędzi i/lub części wymaganych do wykonania i skutecznego ukończenia serwisu zgodnie z wymaganeym poziomem SLA;
      5. wymagany i udekumentowany poziom wsparcia udzielony przez specjalizowanych zewnętrznych usługodawców i producentów,
      6. wymagań dotyczących konserwacji określonych na podstawie zaleceń producentów określonych w instrukcjach obsługi, dobrych praktykach utrzymania ruchu oraz kryteriach eksploatacyjnych dających przesłanki do wdrożenia konserwacji prewencyjnej,
      7. wymaganiach szkoleniowych, posiadanych kompetencjach udokumentowanych certyfikacją lub umowami z producentami, co potwierdza możliwość do wykonywania czynności eksploatacyjnych i naprawczych zgodnie z zainstlowaną listą urządzeń;